Dù bạn đang bán hàng online trên sàn thương mại điện tử hay trên mạng xã hội, tất cả đơn hàng của bạn đều được quản lý tập trung trên một phần mềm duy nhất, tiết kiệm thời gian, chi phí & nâng cao hiệu suất xử lý đơn hàng.
Mới đây, KiotViet vừa ra mắt giao diện bán hàng online hoàn toàn mới nhằm hỗ trợ bán hàng trên các kênh online phổ biến bao gồm sàn thương mại điện tử (TMĐT): Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki, Sendo và trang mạng xã hội (MXH): Facebook, Instagram một cách hiệu quả nhất. Từ đó, giúp nâng cao hiệu quả bán hàng, giảm thời gian xử lý yêu cầu.
Quản lý bán hàng online trên sàn TMĐT & mạng xã hội tập trung tại một nơi
Không cần đăng nhập, đăng xuất trên nhiều ứng dụng hay phải xử lý thông tin đơn hàng tại nhiều màn hình khác nhau. Giao diện bán hàng online mới của KiotViet đã gộp bán hàng trên sàn TMĐT và bán hàng trên Facebook tập trung tại một nơi. Điều này giúp các chủ shop bán hàng online trên nhiều kênh có thể xử lý đơn hàng mà không mất thời gian truy cập vào nhiều ứng dụng, mở nhiều màn hình. Mọi tính năng đều được thiết kế tại thanh menu bên trái, dễ dàng thao tác và xử lý đơn nhanh chóng, tiện lợi hơn.
Tại màn hình nổi bật, sau khi đã kết nối các kênh bán online, phần mềm sẽ hiển thị việc cần làm trong ngày bao gồm các thông tin như: Hàng chưa liên kết, Đơn chờ xử lý, Yêu cầu hủy đơn, Yêu cầu trả hàng hoàn tiền giúp chủ shop nắm bắt và xử lý đơn hàng nhanh chóng hơn.
Kết nối nhanh chóng với các sàn TMĐT & Mạng xã hội
Nếu như trước đây, chủ shop phải mất nhiều bước để có thể kết nối với các kênh bán online trên các giao diện riêng biệt thì bây giờ, chủ shop có thể kết nối nhanh chóng bằng cách thêm kênh bán và chọn một hoặc nhiều kênh bán trong danh sách gợi ý của KiotViet. Hiện nay, KiotViet đã kết nối với hầu hết các sàn thương mại điện tử phổ biến như: Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki, Sendo. KiotViet cũng cho phép bạn kết nối với nhiều gian hàng trên nhiều sàn hoặc các sàn TMĐT khác nhau để quản lý tập trung thuận tiện.
Với kênh mạng xã hội, chủ shop cũng dễ dàng kết nối mạng xã hội Facebook, Instagram giúp tối ưu thời gian phản hồi và chăm sóc khách hàng, lên đơn cực nhanh & giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
Đồng bộ hàng hóa, tồn kho, giá bán từ KiotViet lên các kênh bán online
Thay vì nhập giá bán & theo dõi hàng tồn thủ công, khi có phát sinh giao dịch trên sàn TMĐT, hệ thống sẽ tự động điều chỉnh tăng giảm tồn kho đảm bảo không bị thiếu hàng, sai lệch số liệu. Người bán hàng trên sàn TMĐT cũng dễ dàng theo dõi được tồn kho, mặt hàng nào còn nhiều để đẩy hàng, mặt hàng nào sắp hết để nhập thêm đảm bảo không bị thiếu hàng hay hàng tồn kho quá lâu.
Xem ngay: Tích hợp giải pháp quản lý đơn hàng TikTok Shop giúp chủ shop kinh doanh dễ dàng, hiệu quả
Đồng bộ đơn đặt hàng được tạo trên sàn về KiotViet
Đơn hàng trên sàn TMĐT sẽ được tự động đồng bộ về KiotViet giúp giảm tối đa thao tác xử lý trên nhiều nền tảng. Đồng thời lưu trữ các trường thông tin cơ bản: thông tin khách hàng, thông tin hàng hóa, thông tin chi nhánh, người bán, giá tiền, phí trả đối tác giao hàng ngay trên phần mềm KiotViet.
Đối soát vận chuyển dễ dàng
Phần mềm hiển thị tình trạng giao vận của tất cả đơn hàng từ các sàn về KiotViet. Hiển thị chi tiết các thông tin như: Mã hóa đơn, Thời gian tạo đơn, Thời gian giao, Khách cần trả, Phí trả sàn, Tổng thu, Sàn thanh toán & tính chênh lệch để tổng hợp & tính toán doanh thu chính xác nhất.
Khi tình trạng của đơn đặt hàng hoặc kiện hàng trên TikTok Shop thay đổi thì trạng thái của đơn đặt hàng/hóa đơn tương ứng trên KiotViet cũng được thay đổi theo giúp chủ shop có thể kịp thời quản lý và theo dõi trạng thái đơn hàng, cập nhật đơn ship của khách hàng nhanh chóng.
Người bán có thể xử lý đơn hàng, in phiếu giao để đóng gói sản phẩm ngay trên giao diện phần mềm. Đơn hàng từ nhiều gian hàng khác nhau trên TikTok Shop đều được đồng bộ về KiotViet giúp quản lý đơn hàng thuận tiện, dễ dàng, nhanh chóng và tiết kiệm các thao tác xử lý thông tin đơn hàng phức tạp.
Tự động đẩy hàng hóa trên sàn
Shopee có tính năng cho phép nhà bán đẩy sản phẩm lên top để cải thiện thứ hạng tìm kiếm, giúp nhà bán có khả năng tăng lượt xem và góp phần tăng doanh số bán hàng. Khi đẩy sản phẩm, thì kết quả tìm kiếm liên quan đến sản phẩm đó sẽ xuất hiện ở mục Mới nhất. Tính năng này hiện đang hỗ trợ đẩy tối đa 5 sản phẩm mỗi lần và mỗi lần đẩy sử dụng tối đa 4 tiếng. Việc này có phần bất tiện và tốn công cho nhà bán khi cứ sau 4 tiếng lại phải vào để đẩy từng sản phẩm 1.
Xuất phát từ thực tế nêu trên, với mong muốn có chức năng để tự động hóa, giảm bớt thời gian thao tác cho nhà bán, KiotViet đã hỗ trợ chức năng Marketing – Tự động đẩy hàng hóa trên màn hình Bán hàng trên sàn TMĐT:
Cho phép chọn danh sách hàng hóa muốn đẩy cho mỗi shop, tối đa mỗi shop 50 hàng hóa.
Cho phép chọn hàng hóa ưu tiên (hàng hóa sẽ được đẩy liên tục).
Lần lượt đẩy các hàng hóa có trong danh sách.
Cho phép bật/ tắt chức năng này cho từng kết nối.
Quản lý bán hàng trên mạng xã hội tiện lợi & nhanh chóng
Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet cũng có rất nhiều tính năng hỗ trợ chủ shop bán hàng trên mạng xã hội như Facebook, Instagram dễ dàng & tiện lợi hơn. Chủ shop có thể trả lời tin nhắn, bình luận từ nhiều Fanpage trên một màn hình. Bán hàng livestream tiện lợi với nhiều tính năng như: Tạo kịch bản livestream liên kết trực tiếp với Fanpage, thiết lập cú pháp chốt đơn, ẩn bình luận có chứa số điện thoại, tạo đơn hàng tự động và cảnh báo khi hàng vượt quá số lượng bán. Phần mềm cũng tự động tổng hợp báo cáo thống kê cho từng livestream giúp dễ dàng theo dõi hiệu quả của từng phiên live.
Chủ shop cũng có thể theo dõi trạng thái của các đơn hàng từ Fanpage hay Instagram dễ dàng trên phần mềm và xử lý đơn nhanh chóng.
Xem ngay: Bán hàng livestream nhanh chóng, tăng doanh thu hiệu quả với KiotViet
Báo cáo hiệu quả kinh doanh trên từng kênh bán cụ thể
Tại màn hình tổng quan, khi truy cập phần mềm, chủ shop có thể dễ dàng theo dõi hiệu quả kinh doanh của từng kênh bán theo ngày/tuần/tháng/năm cụ thể. Phần mềm tự động tổng hợp báo cáo doanh thu từng kênh bán, báo cáo hàng bán chạy giúp chủ shop nắm bắt chính xác tình hình kinh doanh online và kịp thời đưa ra quyết định đẩy hàng, nhập hàng & thúc đẩy doanh thu chính xác.
Tìm hiểu chi tiết về cách sử dụng giao diện bán online mới tại đây:
Xem ngay: Giao diện bán hàng online tích hợp sàn TMĐT & Mạng xã hội
Không còn lo lắng vì quá tải đơn sau mỗi livestream hay các dịp sale lớn trên sàn, phần mềm quản lý bán hàng online sẽ giúp chủ shop đồng bộ kênh bán và xử lý tập trung ngay trên một màn hình. Vừa giảm thiểu tối đa tình trạng sót đơn, nhầm lẫn lại nâng cao hiệu suất, chủ shop nhanh tay đăng ký DÙNG THỬ MIỄN PHÍ ngay hôm nay.
